Si nuestro objetivo es lograr un trabajo de calidad, actividades con resultados satisfactorios o actos que nos proporcionen gratificación; existe un elemento esencial a añadir en nuestras actividades diarias. Este es el entusiasmo.
Anteriormente hemos hablado de la ausencia de división entre intuición, creatividad y conciencia o racionalidad, aplicados a lo que realizamos. También hemos mencionado sobre lo importante de la actitud y aptitud del emprendedor.
Precisamente de estas características, del estado mental positivo que se adopta ante las situaciones se deriva el entusiasmo.
Esta cualidad adoptada como dogma, es decir como una idea o creencia irrefutable, hará que obtengamos grandes beneficios y resultados muchas veces sorprendentes. Es así como este estado mental, permite al hombre hacer un trabajo de calidad. El esfuerzo diario que se realiza en esta tónica es semejante y comparable al de un amante; no es como una serie de instrucciones de forma deliberada, sino emana como un sentimiento; aquel que se muestra del que ama lo que hace, cuando existe realmente un compromiso.
De tal forma, el estado mental de un trabajador influye de forma directa en el acto. Es entonces donde existe un punto de asociación, donde la razón y las emociones logran mezclarse y centrarse en minuciosos detalles que nos revelan ideas y conocimientos más allá de la superficie.
Estos conocimientos laterales, lo son precisamente porque vienen de una dirección del todo inesperada. Así el conocimiento adquiere una vía multidireccional, no solo apunta hacia un lado.
Por ejemplo, un jardinero convencional, limitara su trabajo a regar las plantas y flores, incluso tal vez separe la naturaleza muerta que encuentre. En cambio un jardinero salido del molde, con un compromiso y entusiasmo en su trabajo; romperá esquemas de macetas y floreros; al estar totalmente implicado con su trabajo, podrá aprovechar esa chispa de entusiasmo y entablar un juego de ideas, que lo lleve a crear figuras y formas nuevas, paisajes novedosos en un jardín.
La creatividad, inspiración, no es solo para grandes empresas o agencias de publicidad o mercadeo. Esta esta implícita en todo verbo. Y el entusiasmo es un elemento esencial para conjugarlo.
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Archivado bajo Emprendimiento by en Apr 23rd, 2008. Comentar!!!. 
Dado que las definiciones son la base de la razón, es preponderante definir la calidad, para después aplicarla a nuestros actos. Es sabido que esta palabra cuenta con múltiples significados. Desde hace unos años, hemos visto como diferentes autores, desmenuzan este termino en palabras. A continuación se enlistan algunas definiciones reconocidas.
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Definición del ISO 9000: “Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”
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Real Academia de la Lengua Española: “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie”
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Crosby: ”Calidad es cumplimiento de requisitos”
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Juran: “Calidad es adecuación al uso del cliente”.
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Feigenbam: “Satisfacción de las expectativas del cliente”.
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Taguchi: “Calidad es la menor perdida posible para la sociedad”.
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Deming: “Calidad es satisfacción del cliente”.
Como podemos observar, la calidad puede ser vista desde un contexto puramente subjetivo, siendo sujeta a juicios personales o estándares individuales de que es bueno y que no lo es.
Aun así esta, va más allá de ser un término individual; un verdadero entendimiento de la calidad engloba todo un sistema. De esta manera si analizamos parte por parte este término, desmenuzándolo por sus aspectos y/o características, dependiendo de la aplicación dada; podemos lograr domesticar este termino y hacerlo trabajar para nosotros, haciéndolo flexible y efectivo para su desarrollo en nuestras actividades.
Un ejemplo es el siguiente: Si desmenuzamos los aspectos de la calidad de un escrito, podemos mencionar: profundidad, énfasis, fluidez, claridad, unidad. Identificándolas como cimientos, podemos dar mejora continua a estas técnicas, produciendo al final lo más importante: Un escrito de calidad.
Ahora, aplicando esta visión a las actividades de mayor agrado, los juicios personales o estándares individuales se vuelven más agudos y el resultado es más cercano o exacto a nuestro objetivo.
La verdadera razón del logro del objetivo, es la relación que existe entre lo que se hace y lo que una persona es: una verdadera identificación con el trabajo que se realiza.
Por ejemplo, un chef que se identifica conscientemente con su trabajo, identifica las características y elementos de sus actividades y no da por sentado ser consciente en cada acto que realiza; enfocando de manera racional, puede identificar algunos elementos como: sabor, consistencia, aroma, temperatura, y en la medida que avance se topara con otros como la presentación, orden, cantidad etc. dependiendo de la aplicación que le de. De esta forma esta realizando su actividad racionalmente mezclándola con la intuición.
Si logramos esta ausencia de dimisión entre intuición y racionalidad, añadiendo un elemento importante como es la creatividad, el resultado seguramente cumplirá las expectativas buscadas.
Es así como en esta forma de trabajo, no se sigue solamente una línea de instrucciones de forma deliberada; gracias a la intuición, racionalidad y creatividad se van tomando decisiones a medida que se avanza en una labor, actividad o tarea. Así se logra una armonía entre el trabajo y el trabajador, entre el acto y el que lo realiza, dando como resultado la satisfacción completa de necesidades y preferencias, dando como resultado algo de calidad.
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